La Poste à Gap : des restrictions de service qui pénalisent salariés et usagers

La CGT FAPT des Hautes-Alpes alerte sur les modifications récentes des horaires du Carré Pro de La Poste de Gap et leurs conséquences concrètes pour les usagers.

Ce service dédié aux professionnels n’est désormais plus accessible entre 12h30 et 13h30. Cette décision semble avoir été mise en œuvre sans information préalable des usagers concernés, ni mise à jour des horaires en ligne, provoquant incompréhensions et déplacements inutiles.

Ces évolutions s’inscrivent dans une dynamique plus large de réduction des services postaux sur le territoire. À Tallard, Chorges ou encore Saint-Bonnet, les usagers doivent désormais réaliser eux-mêmes certaines opérations d’affranchissement.

Interpellée, La Poste justifie ces choix par des critères de rentabilité, estimant une faible activité sur certaines plages horaires.

Pour la CGT FAPT, cette logique pose problème.

D’une part, elle méconnaît la réalité du travail, en laissant entendre que des agents seraient « sans activité », alors même que ces temps participent pleinement au fonctionnement du service et à l’accueil des usagers.

D’autre part, elle a des conséquences directes pour les salariés et les usagers : impossibilité d’accéder aux services sur la pause méridienne, reports d’activité, contraintes supplémentaires dans des journées de travail déjà chargées.

La CGT FAPT des Hautes-Alpes a d’ailleurs reçu de nombreux retours d’usagers exprimant leur incompréhension et leurs difficulté33s face à ces changements.

Au-delà de ces situations concrètes, c’est la question du service public qui est posée : un service accessible, utile, adapté aux besoins réels de la population et du monde du travail.

Pour la CGT FAPT, le service public postal ne peut pas être piloté uniquement par des logiques de rentabilité.

Elle appelle à une réévaluation de ces décisions, à une information transparente des usagers et au maintien de services de proximité répondant réellement aux besoins